Country:Редакция от 30.04.2026
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных и конфиденциальности пользователей сервиса StreamVi.io (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://streamvi.io, личного кабинета, страниц регистрации, авторизации, оплаты, технической поддержки и иных функций сервиса StreamVi.
1.2. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Лаптев Максим Константинович ОГРНИП: 320435000014568 от 27.04.2020 ИНН: 434584681694
1.3. Адрес Оператора и адрес для направления обращений:
610018, Кировская область, м.р-н Слободской, с.п. Шиховское, д. Подберезы, ул. Заветная, д. 4.
1.4. Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных:
1.5. Далее по тексту настоящей Политики Индивидуальный предприниматель Лаптев Максим Константинович именуется «Оператор».
1.6. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при использовании пользователями сайта https://streamvi.io, сервиса StreamVi, личного кабинета, функций рестрима, хранения видео, записи трансляций, мультичата, транскодинга, вебинаров, технической поддержки, оплаты услуг, а также при взаимодействии с Оператором через электронную почту, ВКонтакте, Telegram, Discord и иные каналы связи.
1.7. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе», а также иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.8. Используя сайт и сервис StreamVi, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
1.9. Если пользователь не согласен с настоящей Политикой, он не должен использовать сайт, личный кабинет и сервис StreamVi.
2.1. Сайт — интернет-ресурс Оператора, расположенный в сети Интернет по адресу , включая страницы, поддомены, личный кабинет, страницы регистрации, авторизации, оплаты, технической поддержки, документации и иные разделы, используемые для оказания услуг сервиса StreamVi.
2.2. Сервис StreamVi — программно-технический сервис Оператора, предназначенный для рестрима трансляций и видео, загрузки и хранения видеофайлов, записи прямых трансляций при включении соответствующей функции пользователем, транскодинга, мультичата, вебинаров, подключения каналов и иных функций, доступных на Сайте.
2.3. Оператор — Индивидуальный предприниматель Лаптев Максим Константинович, самостоятельно организующий обработку персональных данных пользователей сервиса StreamVi и определяющий цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.
2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и/или сервис StreamVi, включая посетителя Сайта, зарегистрированного пользователя, пользователя личного кабинета, плательщика, представителя организации, участника организации, а также лицо, обращающееся в техническую поддержку.
2.5. Организация — создаваемое пользователем в сервисе StreamVi рабочее пространство, в рамках которого пользователь может указывать сведения об организации и предоставлять другим пользователям доступ к отдельным каналам, настройкам и функциям сервиса.
2.6. Канал — подключенное пользователем сообщество, личная страница, аккаунт, канал, видеохостинг, стриминговая платформа, RTMP-сервер или иной ресурс, на который пользователь передает трансляцию, видео или сообщения с использованием сервиса StreamVi.
2.7. Учетная запись — аккаунт пользователя в сервисе StreamVi, создаваемый после авторизации пользователя через ВКонтакте / VK ID.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
2.9. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.10. Пользовательский контент — видеофайлы, аудио, записи трансляций, изображения, превью, названия, описания, метаданные, сообщения, настройки трансляций, настройки каналов, сообщения мультичата, субтитры и иные материалы, которые пользователь загружает, передает, создает, сохраняет или обрабатывает с использованием сервиса StreamVi.
2.11. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве пользователя и использоваться для работы Сайта, авторизации, сохранения настроек, аналитики, безопасности и улучшения сервиса.
2.12. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному физическому лицу, иностранному юридическому лицу или иностранному органу власти.
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе.
3.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
3.3. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями их сбора.
3.4. Оператор не объединяет базы данных, содержащие персональные данные, обработка которых осуществляется в несовместимых целях.
3.5. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые отвечают целям обработки.
3.6. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
3.7. Оператор принимает меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных.
3.8. Оператор хранит персональные данные не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор с пользователем, требования законодательства Российской Федерации или настоящая Политика.
3.9. При достижении целей обработки или утрате необходимости в обработке персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:
5.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных пользователя:
идентификатор пользователя в сервисе StreamVi;
идентификатор пользователя ВКонтакте / VK ID;
имя;
никнейм;
отображаемое имя;
адрес электронной почты, если он передается через ВКонтакте / VK ID или указывается пользователем;
страна;
часовой пояс;
аватар;
сведения профиля пользователя, передаваемые через ВКонтакте / VK ID;
сведения об организации, если пользователь указывает их в личном кабинете;
роль пользователя в организации;
права доступа пользователя в организации;
сведения о тарифе;
сведения о заказе;
сведения об оплате;
6.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
согласие субъекта персональных данных;
заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь;
исполнение договора-оферты, правил пользования и иных документов сервиса StreamVi;
исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
обработка данных, необходимых для функционирования Сайта и сервиса;
обработка данных, необходимых для обеспечения безопасности Сайта и сервиса;
иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
7.2. Обработка персональных данных для рекламных и маркетинговых рассылок осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.
7.3. Сервисные уведомления, связанные с работой аккаунта, оплатой, безопасностью, статусом трансляции, техническими событиями, изменением условий и исполнением договора, не являются рекламной рассылкой и направляются в целях исполнения договора и обеспечения работы сервиса.
8.1. Оператор получает персональные данные следующими способами:
от пользователя при использовании Сайта и сервиса;
от ВКонтакте / VK ID при авторизации пользователя;
от пользователя при заполнении профиля, указании сведений об организации, настройке каналов, оплате услуг и обращении в поддержку;
от сторонних платформ, каналов, видеохостингов, социальных сетей и RTMP-серверов, которые пользователь подключает к StreamVi;
от платежных сервисов, банков, платежных агрегаторов, операторов фискальных данных и иных участников платежной инфраструктуры;
автоматически при использовании Сайта и сервиса: IP-адрес, user-agent, cookies, технические логи, данные о действиях в личном кабинете и технические данные трансляций;
из сообщений, файлов, скриншотов и иных материалов, которые пользователь направляет в техническую поддержку;
из сообщений мультичата, получаемых из подключенных пользователем платформ.
8.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и не передавать Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания.
8.3. Пользователь, подключающий каналы, платформы, аккаунты, сообщества, RTMP-серверы или функции мультичата, подтверждает, что имеет право подключать такие ресурсы к сервису StreamVi и использовать их в рамках сервиса.
9.1. Регистрация и авторизация пользователя в сервисе StreamVi осуществляется через ВКонтакте / VK ID.
9.2. Оператор не использует иностранные сервисы авторизации для регистрации и авторизации пользователей, находящихся на территории Российской Федерации.
9.3. При авторизации через ВКонтакте / VK ID Оператор может получать данные профиля пользователя, необходимые для создания учетной записи и работы сервиса, включая идентификатор пользователя, имя, никнейм, email, страну, аватар и иные данные, предоставляемые ВКонтакте / VK ID в соответствии с настройками пользователя и условиями соответствующего сервиса.
9.4. Пользователь может указывать в личном кабинете дополнительные сведения, включая сведения об организации, платежные данные, настройки каналов, настройки трансляций и иные данные, необходимые для использования функций сервиса.
9.5. Пользователь может удалить учетную запись в личном кабинете. После удаления учетной записи данные и пользовательский контент удаляются в сроки, указанные в разделе 21 настоящей Политики, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.1. Пользователь может создавать организации в сервисе StreamVi и указывать сведения об организации.
10.2. Пользователь может приглашать других пользователей в организацию и предоставлять им доступ к отдельным каналам, настройкам и функциям сервиса.
10.3. Приглашенный участник организации проходит регистрацию и авторизацию через ВКонтакте / VK ID.
10.4. В отношении участников организации Оператор может обрабатывать:
идентификатор пользователя;
имя;
никнейм;
email;
страну;
аватар;
часовой пояс;
роль в организации;
права доступа;
историю действий в личном кабинете;
сведения о доступных каналах и функциях.
10.5. Пользователь, создающий организацию и предоставляющий доступ другим пользователям, несет ответственность за корректное распределение прав доступа внутри организации.
10.6. Участники организации могут получать доступ к данным, каналам, настройкам, видео, трансляциям и сообщениям в объеме, определенном пользователем или администратором организации.
11.1. Сервис StreamVi позволяет пользователю загружать видеофайлы, хранить их, передавать видео в виде потоковой трансляции, а также записывать прямые трансляции, если пользователь включил соответствующую функцию.
11.2. Оператор обрабатывает видео, аудио и иной пользовательский контент только в объеме, необходимом для оказания услуг сервиса StreamVi, исполнения договора с пользователем, обеспечения работы выбранных пользователем функций, безопасности, диагностики ошибок и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.
11.3. К пользовательскому контенту относятся, в частности:
загруженные видеофайлы;
записи прямых трансляций;
аудио, содержащееся в видео и трансляциях;
названия файлов и трансляций;
длительность;
размер;
формат;
bitrate;
resolution;
fps;
codec;
настройки трансляции;
логи потоков;
сведения о выбранных каналах и платформах;
иные технические данные, необходимые для оказания услуг.
11.4. Загруженные видеофайлы и записи трансляций пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
11.5. Основным российским провайдером инфраструктуры для хранения пользовательского контента является ООО «ПРОКЛАУД», ИНН 7702412488, ОГРН 1177746096835. Также могут использоваться иные российские инфраструктурные провайдеры, включая Selectel, VK Cloud, MTS Cloud и другие российские провайдеры, если это необходимо для работы сервиса.
12.1. Сервис StreamVi может предоставлять пользователю функцию распознавания речи и создания субтитров.
12.2. Такая функция используется только при ее включении пользователем.
12.3. При использовании функции распознавания речи Оператор может обрабатывать аудио, содержащееся в видео или трансляции, а также результат распознавания речи, включая текст субтитров.
12.4. Обработка аудио и текста субтитров осуществляется в целях оказания пользователю выбранной функции сервиса.
12.5. Оператор не использует аудио, голос, видеоизображение или иные сведения пользователя для установления личности пользователя.
12.6. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях идентификации или аутентификации пользователя.
12.7. Если для функции распознавания речи будут использоваться сторонние сервисы, Оператор обеспечивает обработку персональных данных с учетом требований законодательства Российской Федерации, настоящей Политики, договоров с такими сервисами и, при необходимости, согласий пользователя.
13.1. Сервис StreamVi может предоставлять функцию мультичата, позволяющую получать и отображать сообщения с подключенных пользователем платформ, а также отвечать на сообщения на доступных платформах.
13.2. При использовании мультичата Оператор может обрабатывать следующие данные авторов сообщений:
никнейм;
ID пользователя на платформе;
аватар;
текст сообщения;
дата и время сообщения;
название платформы;
ссылка на профиль;
иные технические данные, передаваемые платформой.
13.3. Сообщения мультичата могут храниться в сервисе StreamVi в целях отображения истории сообщений, обеспечения работы функции мультичата, диагностики, безопасности и исполнения договора с пользователем.
13.4. Пользователь, подключающий платформу к мультичату, подтверждает, что имеет право подключить соответствующий канал, сообщество, аккаунт или платформу к сервису StreamVi.
13.5. Пользователь несет ответственность за законность использования сообщений, полученных из подключенных платформ, а также за соблюдение правил соответствующих платформ.
13.6. При отправке ответа из StreamVi на внешнюю платформу сообщение пользователя передается на выбранную пользователем платформу.
13.7. Оператор не контролирует дальнейшую обработку сообщений внешними платформами после их передачи на такие платформы.
14.1. Для оплаты тарифов и дополнительных услуг Оператор может использовать платежные сервисы, банки, платежные агрегаторы, онлайн-кассы, операторов фискальных данных и иных участников платежной инфраструктуры.
14.2. В настоящее время для обработки платежей могут использоваться Unitpay и Т-Банк, а также иные платежные сервисы, подключенные Оператором.
14.3. Оператор не хранит данные банковских карт пользователей.
14.4. При оплате услуг Оператор может обрабатывать:
идентификатор пользователя;
сведения о тарифе;
сумму платежа;
дату платежа;
статус платежа;
идентификатор платежной операции;
сведения об оплате;
сведения, необходимые для формирования кассового чека;
сведения, необходимые для бухгалтерского и налогового учета.
14.5. Если пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, Оператор может обрабатывать:
наименование организации;
ИНН;
КПП;
ОГРН или ОГРНИП;
адрес;
банковские реквизиты организации, если они необходимы для выставления счета;
15.1. Оператор может использовать cookies и аналогичные технологии для:
работы Сайта и личного кабинета;
авторизации пользователя;
сохранения настроек пользователя;
обеспечения безопасности;
предотвращения злоупотреблений;
анализа использования Сайта;
улучшения качества сервиса;
оценки эффективности интерфейса и функций Сайта.
15.2. Обязательные cookies используются для работы Сайта и сервиса. Без них отдельные функции Сайта и личного кабинета могут быть недоступны.
15.3. Аналитические cookies и иные необязательные cookies используются при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
15.4. На Сайте используется Яндекс Метрика.
15.5. С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться:
IP-адрес;
сведения о браузере;
сведения об устройстве;
сведения об операционной системе;
cookies;
16.1. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия пользователя, такое согласие предоставляется отдельно от принятия договора-оферты, правил пользования сервисом и иных документов.
16.2. Согласие может быть предоставлено путем проставления отдельной отметки в чекбоксе, нажатия кнопки подтверждения или совершения иного действия, позволяющего подтвердить факт получения согласия.
16.3. Оператор фиксирует факт получения согласия, включая дату и время предоставления согласия, идентификатор пользователя, версию текста согласия, IP-адрес и иные технические сведения, необходимые для подтверждения получения согласия.
16.4. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по адресу help@streamvi.io.
16.5. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществленной до момента получения отзыва.
16.6. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные правовые основания для продолжения обработки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
17.1. Оператор может направлять пользователю сервисные сообщения, связанные с использованием сервиса StreamVi, включая сообщения о регистрации, авторизации, оплате, тарифах, статусе трансляций, технических событиях, безопасности аккаунта, изменении условий и работе сервиса.
17.2. Сервисные сообщения направляются в целях исполнения договора с пользователем, обеспечения работы сервиса и защиты прав и законных интересов Оператора и пользователя.
17.3. Оператор может направлять пользователю рекламные и маркетинговые сообщения, включая новости, акции, предложения, промокоды и информацию о новых функциях, только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя.
17.4. Рекламные сообщения могут направляться по электронной почте, через ВКонтакте, личные сообщения, мессенджеры или иные каналы связи, если пользователь дал согласие на соответствующий способ получения сообщений.
17.5. Пользователь вправе в любой момент отказаться от получения рекламных сообщений.
17.6. Отказ от рекламных сообщений не влияет на получение сервисных сообщений, необходимых для работы аккаунта, исполнения договора, оплаты, безопасности и технической поддержки.
18.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам или поручать их обработку третьим лицам в случаях, когда это необходимо для оказания услуг, исполнения договора с пользователем, обработки платежей, работы технической инфраструктуры, аналитики, технической поддержки, обеспечения безопасности, подключения выбранных пользователем платформ и интеграций, исполнения требований законодательства Российской Федерации или защиты прав и законных интересов Оператора.
18.2. К таким лицам могут относиться:
провайдеры хостинга, облачной инфраструктуры, серверов, CDN, защиты от сетевых атак и хранения данных;
платежные агрегаторы, банки, операторы онлайн-касс, операторы фискальных данных и иные участники платежной инфраструктуры;
сервисы аналитики, включая Яндекс Метрику;
сервисы технической поддержки и коммуникаций;
сервисы email-коммуникаций, включая Яндекс 360;
сервисы сообщений и сообществ, включая ВКонтакте;
чат-виджеты, сервисы поддержки и сервисы коммуникаций, если они подключены Оператором;
сторонние платформы, аккаунты, каналы, видеохостинги, социальные сети, стриминговые платформы и RTMP-серверы, которые пользователь подключает к StreamVi;
сервисы мониторинга, логирования и диагностики, включая Sentry, Grafana, Prometheus, ELK, ClickHouse, если такие сервисы используются Оператором;
государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
18.3. Оператор использует российскую инфраструктуру, включая ProCloud, Selectel, VK Cloud, MTS Cloud и иные российские сервисы, для хранения и обработки данных пользователей на территории Российской Федерации.
18.4. Для зарубежных серверов ретрансляции могут использоваться инфраструктурные провайдеры, включая Hetzner, isHosting и иные провайдеры, если пользователь выбирает зарубежный регион сервера или подключает зарубежную платформу.
18.5. Лица, которым Оператор поручает обработку персональных данных, обязуются соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность персональных данных и обрабатывать их только в целях и объеме, определенных Оператором или необходимых для оказания соответствующей услуги.
19.1. Сервис StreamVi может предусматривать трансграничную передачу персональных данных в случаях, когда пользователь:
выбирает зарубежный сервер для ретрансляции;
подключает зарубежную стриминговую платформу;
подключает зарубежный видеохостинг;
подключает зарубежный RTMP-сервер;
передает видео, аудио, сообщения, токены, stream key, RTMP URL или иные технические данные на зарубежную платформу;
использует функции сервиса, для которых необходима передача данных на территорию иностранного государства.
19.2. Трансграничная передача может осуществляться, в частности, при передаче трансляций, видео, аудио, сообщений мультичата, технических токенов, stream key, RTMP URL, идентификаторов каналов, настроек трансляций и иных технических данных на платформы и серверы, выбранные пользователем.
19.3. К таким платформам могут относиться VK, VK Видео, Одноклассники, Telegram, RuTube, YouTube, Twitch, Trovo, Kick и иные платформы, видеохостинги, социальные сети, стриминговые сервисы и RTMP-серверы, которые пользователь подключает к StreamVi самостоятельно.
19.4. Конкретная страна передачи зависит от выбранного пользователем сервера, платформы, видеохостинга, RTMP-сервера или инфраструктурного провайдера.
19.5. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных при наличии правового основания, включая исполнение договора с пользователем, согласие пользователя, выбор пользователем зарубежного сервера или платформы, а также иные основания, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
19.6. До начала осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет действия, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, если такое уведомление требуется.
19.7. Если уполномоченный орган примет решение о запрете или ограничении трансграничной передачи персональных данных в определенную страну или определенному получателю, Оператор принимает меры для соблюдения такого решения.
20.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе посредством сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
20.2. Первичный сбор, хранение и обработка учетных записей пользователей, пользовательского контента, загруженных видеофайлов, записей трансляций, основных данных личного кабинета и технических данных пользователей из Российской Федерации осуществляются с использованием инфраструктуры, расположенной на территории Российской Федерации.
20.3. Дальнейшая передача данных на зарубежные серверы или зарубежные платформы может осуществляться при выборе пользователем соответствующей функции, платформы, канала, RTMP-сервера или зарубежного региона сервера и при соблюдении требований законодательства Российской Федерации.
21.1. Учетная запись пользователя хранится до удаления аккаунта пользователем или до прекращения обработки по иным основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации, договором или настоящей Политикой.
21.2. Загруженные видеофайлы, записи трансляций и иной пользовательский контент хранятся:
пока активен аккаунт пользователя;
пока действует оплаченный тариф или функция хранения;
до удаления пользователем соответствующего контента;
до удаления аккаунта;
в течение 30 календарных дней после удаления аккаунта или истечения тарифа, если иное не указано в условиях тарифа или интерфейсе сервиса.
21.3. После удаления аккаунта пользовательский контент удаляется в течение 30 календарных дней, если иное не требуется по закону или для защиты прав и законных интересов Оператора.
21.4. После истечения тарифа пользовательский контент может быть удален через 30 календарных дней, если пользователь не продлил тариф или не удалил контент ранее.
21.5. Технические токены, stream key, RTMP URL и иные технические данные подключенных каналов удаляются в течение 30 календарных дней после удаления аккаунта или отключения соответствующего канала, если иное не требуется для исполнения договора, безопасности, расследования инцидента или соблюдения требований закона.
21.6. Технические логи, включая IP-адрес, user-agent, дату и время входа, действия в личном кабинете, ошибки, ID пользователя, логи трансляций, логи платежей и логи API, хранятся до 1 года, если более длительный срок не требуется для обеспечения безопасности, расследования инцидента, исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора или соблюдения требований закона.
21.7. Обращения в техническую поддержку хранятся в соответствующих каналах связи, включая email, Telegram, ВКонтакте, Discord, чат-виджет или иные сервисы, через которые пользователь обращался к Оператору.
21.8. Платежные документы, счета, акты, чеки, сведения об оплате и документы бухгалтерского и налогового учета хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
21.9. Сведения о согласиях пользователя, их версиях, времени предоставления и отзыва могут храниться в течение срока, необходимого для подтверждения законности обработки персональных данных и защиты прав и законных интересов Оператора.
22.1. Оператор не запрашивает у пользователей специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также сведения о судимости.
22.2. Оператор просит пользователей не передавать такие сведения через Сайт, личный кабинет, техническую поддержку, чат, трансляции, вебинары, видео, аудио, субтитры или иные функции сервиса, если это не требуется для использования сервиса.
22.3. Если пользователь по собственной инициативе включает такие сведения в пользовательский контент, сообщения, трансляции, записи, обращения, субтитры или иные материалы, Оператор обрабатывает такие сведения только в объеме, необходимом для оказания услуг, обработки обращения, обеспечения безопасности сервиса, исполнения договора или требований закона.
22.4. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных в целях установления личности пользователя.
22.5. Видеоизображение, голос, аудио, видеопоток, запись трансляции или иные материалы пользователя обрабатываются Оператором как пользовательский контент и технические данные, необходимые для оказания услуг, если Оператор не использует такие сведения специально для установления личности пользователя.
22.6. Функция распознавания речи и создания субтитров, если она включена пользователем, не используется Оператором для идентификации личности пользователя.
23.1. Оператор не создает общедоступные справочники или адресные книги пользователей.
23.2. Оператор не публикует персональные данные пользователей в открытом доступе по собственной инициативе без законного основания.
23.3. Пользовательский контент, трансляции, сообщения, видео, аудио или иные данные могут стать доступными неопределенному кругу лиц, если пользователь самостоятельно:
передает трансляцию на публичную платформу;
подключает публичный канал;
подключает публичный RTMP-сервер;
публикует видео или трансляцию на сторонней платформе;
отправляет сообщения на внешнюю платформу;
иным образом делает данные публичными.
23.4. Если Оператору потребуется распространение персональных данных пользователя неопределенному кругу лиц по инициативе Оператора, такое распространение осуществляется только при наличии отдельного согласия пользователя на обработку персональных данных, разрешенных для распространения, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.
24.1. Оператор может использовать автоматизированную обработку персональных данных для работы Сайта и сервиса, включая авторизацию, учет тарифов, обработку платежей, передачу трансляций, хранение видео, транскодинг, работу мультичата, логирование, диагностику ошибок, аналитику и безопасность.
24.2. Оператор не принимает решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке персональных данных, которые порождают юридические последствия в отношении пользователя или иным образом существенно затрагивают его права и законные интересы, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором или отдельным согласием пользователя.
24.3. В сервисе могут автоматически применяться технические ограничения, связанные с тарифом, лимитами, безопасностью, защитой от злоупотреблений, недоступностью платформы, ошибками подключения или нарушением технических параметров трансляции.
24.4. Оператор может ограничить, заблокировать или удалить учетную запись, канал, трансляцию, видео или иной пользовательский контент в случаях нарушения договора, правил пользования, законодательства Российской Федерации, прав третьих лиц, требований безопасности или при поступлении обоснованной жалобы.
24.5. Пользователь может обратиться в техническую поддержку для рассмотрения вопроса о блокировке, ограничении доступа, удалении данных или жалобе.
25.1. Пользователь может обращаться к Оператору по вопросам работы сервиса, обработки персональных данных, удаления аккаунта, удаления данных, отзыва согласия, жалоб, оплаты и иных вопросов.
25.2. Каналы обращения:
email: help@streamvi.io;
ВКонтакте;
Telegram;
Discord;
чат на Сайте, если такой чат подключен;
иной сервис поддержки, если такой сервис подключен Оператором.
25.3. При обращении в поддержку Оператор может обрабатывать:
имя или никнейм пользователя;
ID пользователя;
email;
ссылку на профиль;
текст обращения;
дату и время обращения;
приложенные файлы, скриншоты, видео или иные материалы;
сведения об аккаунте, тарифе, канале, трансляции или ошибке;
технические данные, необходимые для обработки обращения.
25.4. Если пользователь направляет обращение через сторонний сервис, такой сервис может самостоятельно обрабатывать данные пользователя в соответствии со своими правилами и политиками.
26.1. Пользователь имеет право:
получать информацию об обработке своих персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать уточнения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными;
требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
отказаться от рекламных сообщений;
удалить учетную запись;
удалить пользовательский контент, если такая функция доступна в интерфейсе;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
26.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору:
Email: help@streamvi.io
Почтовый адрес: 610018, Кировская область, м.р-н Слободской, с.п. Шиховское, д. Подберезы, ул. Заветная, д. 4.
26.3. В обращении рекомендуется указать:
фамилию, имя, отчество, если применимо;
email, связанный с аккаунтом StreamVi;
ID пользователя или ссылку на профиль, если известны;
суть обращения;
сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и его аккаунт;
способ получения ответа.
26.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для идентификации пользователя и предотвращения неправомерного доступа к персональным данным.
26.5. Оператор рассматривает обращения пользователей и предоставляет ответы в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
27.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
27.2. Оператор применяет, в частности, следующие меры:
назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение доступа к персональным данным;
использование учетных записей и прав доступа для администрирования;
использование двухфакторной аутентификации для административного доступа;
разграничение прав доступа;
применение защищенного соединения при передаче данных;
контроль доступа к серверам, базам данных, административным панелям и внутренним системам;
ведение технических логов и журналов событий;
мониторинг ошибок и технических событий;
использование Sentry, Grafana, Prometheus, ELK, ClickHouse и иных средств мониторинга и диагностики;
принятие мер по обнаружению и предотвращению несанкционированного доступа;
обновление программного обеспечения;
устранение уязвимостей;
применение мер защиты сетевой инфраструктуры;
28.1. В случае выявления факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения или доступа к персональным данным, повлекшего нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
28.2. Оператор организует внутреннюю проверку инцидента, принимает меры по устранению последствий, ограничению вреда и предотвращению повторения аналогичных инцидентов.
28.3. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
28.4. При необходимости Оператор может уведомить пользователей, если инцидент может затронуть их права и законные интересы.
29.1. Сервис StreamVi предназначен для использования совершеннолетними дееспособными лицами.
29.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних.
29.3. Если несовершеннолетнее лицо использует Сервис, такое использование допускается только с согласия и под контролем его законного представителя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
29.4. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего обрабатываются без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные или ограничить доступ к учетной записи.
30.1. Сайт и сервис StreamVi могут содержать ссылки на сторонние сайты, платформы, видеохостинги, социальные сети, мессенджеры и иные сервисы.
30.2. Оператор не контролирует обработку персональных данных сторонними сайтами и платформами после перехода пользователя на такие сайты или после передачи данных на платформу, выбранную пользователем.
30.3. Пользователь самостоятельно знакомится с правилами, условиями и политиками конфиденциальности сторонних сайтов и платформ.
30.4. Оператор не несет ответственности за действия сторонних сайтов и платформ, если такие сайты или платформы не обрабатывают персональные данные по поручению Оператора.
31.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
31.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.
31.3. Пользователь обязан самостоятельно периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
31.4. Если изменения Политики требуют получения нового согласия пользователя, Оператор запрашивает такое согласие способом, позволяющим подтвердить факт его получения.
32.1. По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъекта персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или удаления персональных данных пользователь может обратиться к Оператору.
Оператор: Индивидуальный предприниматель Лаптев Максим Константинович
ОГРНИП: 320435000014568 от 27.04.2020
ИНН: 434584681694
Почтовый адрес: 610018, Кировская область, м.р-н Слободской, с.п. Шиховское, д. Подберезы, ул. Заветная, д. 4
Email: help@streamvi.io
Настоящее приложение описывает основные категории сервисов, инфраструктуры и получателей данных, которые могут использоваться Оператором для работы StreamVi.
Сервисы / получатели: ВКонтакте / VK ID.
Цель: регистрация, авторизация, создание учетной записи, идентификация пользователя в сервисе StreamVi.
Сервисы / получатели: ProCloud, Selectel, VK Cloud, MTS Cloud и иные российские инфраструктурные провайдеры.
Цель: хранение данных, работа серверов, хранение пользовательского контента, обработка технических данных, работа личного кабинета, хранение загруженных видеофайлов и записей трансляций.
Сервисы / получатели: Hetzner, isHosting и иные зарубежные инфраструктурные провайдеры.
Цель: ретрансляция, передача потоков, обработка технических данных трансляций, если пользователь выбрал зарубежный регион сервера или подключил зарубежную платформу.
Сервисы / получатели: Unitpay, Т-Банк, банки, платежные агрегаторы, онлайн-кассы, операторы фискальных данных.
Цель: прием платежей, учет тарифов, подтверждение оплаты, формирование чеков, счетов, актов и иных документов.
Сервисы / получатели: Яндекс Метрика, Вебвизор.
Цель: анализ использования Сайта, улучшение интерфейса, анализ технических ошибок, оценка качества работы Сайта.
Сервисы / получатели: Яндекс 360, ВКонтакте.
Цель: сервисные уведомления, ответы на обращения, техническая поддержка, рекламные сообщения при наличии отдельного согласия пользователя.
Сервисы / получатели: email, ВКонтакте, Telegram, Discord, чат-виджет на Сайте, если подключен.
Цель: обработка обращений пользователей, жалоб, вопросов об оплате, технических ошибок, удаления аккаунта и иных запросов.
Сервисы / получатели: Sentry, Grafana, Prometheus, ELK, ClickHouse и иные средства мониторинга и диагностики.
Цель: мониторинг ошибок, техническая диагностика, логирование, безопасность, предотвращение сбоев и злоупотреблений.
Сервисы / получатели: VK, VK Видео, Одноклассники, Telegram, RuTube, YouTube, Twitch, Trovo, Kick, пользовательские RTMP-серверы и иные платформы, подключаемые пользователем.
Цель: передача трансляций, видео, аудио, сообщений, подключение каналов, работа мультичата, передача потока на выбранные пользователем платформы.
Сервисы / получатели: органы государственной власти Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом.
Цель: исполнение требований законодательства Российской Федерации.
сумма платежа;
дата и статус платежа;
идентификатор платежной операции;
сведения, необходимые для выставления счета, акта или иных документов, если пользователь действует от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя;
IP-адрес;
user-agent;
тип браузера;
операционная система;
сведения об устройстве;
дата и время входа;
действия в личном кабинете;
технические логи;
логи трансляций;
логи платежей;
логи API;
сведения об ошибках;
cookies и аналогичные технические данные.
5.2. При использовании функций загрузки видео, записи трансляций, рестрима, транскодинга, мультичата и субтитров Оператор может обрабатывать пользовательский контент, включая:
загруженные видеофайлы;
записи прямых трансляций, если пользователь включил соответствующую функцию;
аудио, содержащееся в видеофайлах и трансляциях;
метаданные видео: название, длительность, размер, формат;
технические данные трансляции: bitrate, resolution, fps, codec;
настройки трансляции;
настройки каналов;
RTMP URL;
stream key;
технические токены и идентификаторы, необходимые для подключения каналов и интеграций;
сообщения мультичата;
никнеймы, ID, аватары, ссылки на профили и тексты сообщений авторов сообщений, полученных из подключенных платформ;
дату, время и название платформы, с которой получено сообщение;
текст субтитров или иных результатов распознавания речи, если пользователь включил такую функцию;
технические данные, необходимые для диагностики, обеспечения качества и безопасности работы трансляций.
5.3. Оператор не хранит пароли пользователей к сервису StreamVi, поскольку вход осуществляется через ВКонтакте / VK ID.
5.4. Оператор не хранит данные банковских карт пользователей. Данные банковских карт обрабатываются платежными сервисами, банками, платежными агрегаторами и иными участниками платежной инфраструктуры.
5.5. Оператор не запрашивает и не хранит паспортные данные пользователей, если иное прямо не потребуется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.6. Оператор не публикует видео и аудио пользователя в открытом доступе на Сайте по умолчанию.
11.7. Видео, аудио и трансляции могут становиться доступными третьим лицам на внешних платформах, каналах, видеохостингах, социальных сетях или RTMP-серверах только в результате действий самого пользователя, включая подключение соответствующего канала, платформы или RTMP-сервера.
11.8. Доступ к пользовательскому контенту имеют:
сам пользователь;
участники организации пользователя в пределах предоставленных им прав доступа;
Оператор — в минимально необходимом объеме для администрирования сервиса, обеспечения безопасности, диагностики ошибок, обработки обращений пользователя, исполнения договора и требований законодательства;
технические и инфраструктурные провайдеры, если такой доступ необходим для хранения, передачи, обработки или защиты пользовательского контента.
11.9. Оператор не осуществляет постоянный ручной просмотр пользовательского контента.
11.10. Оператор может получить доступ к пользовательскому контенту для диагностики технической проблемы, обработки обращения пользователя, предотвращения злоупотреблений, исполнения договора, защиты прав и законных интересов Оператора, пользователя или третьих лиц, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.11. Пользователь самостоятельно отвечает за законность пользовательского контента, наличие прав на его использование, передачу и распространение, а также за соблюдение прав третьих лиц.
ФИО контактного лица;
email контактного лица;
телефон контактного лица;
сведения о счете, акте, оплате и оказанных услугах.
14.6. Платежные документы, счета, акты, чеки и иные документы хранятся в течение сроков, предусмотренных налоговым, бухгалтерским и иным применимым законодательством Российской Федерации.
сведения о действиях пользователя на Сайте;
сведения о посещенных страницах;
дата и время посещения;
источник перехода;
технические данные сессии.
15.6. На Сайте может использоваться функция Вебвизор Яндекс Метрики, позволяющая анализировать действия пользователей на страницах Сайта.
15.7. При использовании Вебвизора Оператор принимает меры, направленные на недопущение передачи в Яндекс Метрику идентификационной информации, включая email, телефон, ФИО, данные банковских карт, пароли, ИНН, токены, stream key, RTMP URL и иные сведения, не требующиеся для целей веб-аналитики.
15.8. Оператор не использует Google Analytics на Сайте.
15.9. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на доступность отдельных функций Сайта и сервиса.
15.10. Пользователь может управлять необязательными cookies и аналитикой через cookie-баннер или настройки cookies, если такие настройки доступны на Сайте.
15.11. Подробная информация о cookies может быть размещена в отдельной Политике использования cookies.
18.6. Оператор не продает персональные данные пользователей третьим лицам.
18.7. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без законного основания, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, договором с пользователем, настоящей Политикой, согласиями пользователя, а также случаев, когда передача необходима для оказания услуг, обработки платежей, технической поддержки, обеспечения безопасности, подключения выбранных пользователем интеграций или исполнения требований закона.
19.8. Пользователь понимает, что при подключении зарубежной платформы или зарубежного сервера данные могут обрабатываться соответствующей платформой или провайдером по их собственным правилам и политикам.
19.9. Оператор не контролирует обработку персональных данных внешними платформами после передачи данных на такие платформы по выбору пользователя.
21.10. Оператор не осуществляет отдельное резервное копирование пользовательских видеофайлов и аудио, если иное не указано в описании конкретной функции или тарифа.
21.11. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления содержания таких данных, если иное не предусмотрено техническими особенностями используемых систем и требованиями законодательства Российской Федерации.
25.5. Пользователь не должен направлять в поддержку избыточные персональные данные, паспортные данные, данные банковских карт, пароли, специальные категории персональных данных или данные третьих лиц, если это не требуется для решения обращения.
контроль доступа к токенам, stream key, RTMP URL и иным техническим идентификаторам;
заключение договоров с лицами, которым поручается обработка персональных данных;
внутренний контроль соблюдения требований законодательства о персональных данных.
27.3. Конкретный состав мер защиты определяется Оператором с учетом характера обрабатываемых персональных данных, возможного вреда субъектам персональных данных, актуальных угроз и требований законодательства Российской Федерации.
Русский
Английский