9 нояб. 2026 г.

Стрим не запускается или тормозит: что проверить в OBS, StreamVi и на площадке

Нажали «Начать трансляцию» в OBS, поздоровались со зрителями, а в чате YouTube пишут: «Мы всё ещё на заставке». Загляните на другую площадку. Если там уже слышно ваше «привет», эфир хотя бы частично идёт. OBS пока можно оставить в покое и разобраться, почему YouTube всё ещё ждёт.

1. Определите масштаб сбоя

Откройте страницу эфира на другой площадке. Если там тоже заставка, она могла остаться после обрыва связи. Теперь загляните в StreamVi: на «Главной» нужного проекта откройте вкладку «Информация» и посмотрите статус входящего потока и битрейт. В документации показано, как выглядит панель с параметрами входящего потока.

Дальше ориентируйтесь на то, что увидели.

• Эфира нигде нет, и StreamVi не получает сигнал. Посмотрите, отправляет ли OBS видео.
• Картинка зависает на всех площадках или битрейт скачет. Откройте статистику OBS и посмотрите, какой счётчик растёт.
• StreamVi получает стабильный сигнал, а эфира нигде нет. Откройте список «Каналы» в StreamVi и проверьте, включены ли нужные выходы и нет ли ошибок.
• Сбоит только один канал. Оставьте OBS и работающие эфиры в покое. Проверьте этот выход в StreamVi, затем откройте нужный аккаунт и событие на самой площадке.

Если на другой площадке видно, что вы делаете прямо сейчас, и слышно ваш голос, оставьте этот выход работать. Если и там заставка, решающая подсказка — есть ли входящий поток в StreamVi.

2. Проверьте, что OBS отправляет поток

Картинка в OBS может двигаться, даже когда видео уже никуда не уходит. Посмотрите вниз окна: там видно, идёт ли отсчёт эфира и с каким битрейтом OBS отправляет видео.

Если OBS переподключается или отправка держится на 0 кбит/с, запишите время. Затем сверьте активный профиль OBS и выбранный проект StreamVi. Для подключения по RTMP откройте в StreamVi «Главная → RTMP и Ключ», а в OBS — «Настройки → Трансляция». При сервисе «Настраиваемый» сервер и ключ потока должны быть из этого проекта. Оба поля видны на снимке в инструкции по подключению OBS к StreamVi.

Нашли старый адрес или ключ от другого проекта? Когда можно прервать отправку, вставьте актуальные данные и запустите её снова. Ключ держите скрытым и за пределами скриншотов. Если данные совпадают, а битрейт падает во время эфира, переходите к статистике.

OBS показывает устойчивый исходящий битрейт, а StreamVi — статус и параметры входящего потока. Если OBS отправляет данные, но на входе их по-прежнему нет, откройте «Журнал событий» в StreamVi и проверьте статус сервера приёма.

3. Откройте статистику OBS

Эфир запустился, но у зрителей картинка замирает или идёт рывками.

Откройте «Вид → Статистика». Допустим, за первые минуты OBS потеряла 80 кадров, а потом счётчик замер. Эти 80 так и останутся в статистике. Смотреть нужно на строку, в которой число продолжает расти.

Попробуйте одно действие из таблицы, затем снова посмотрите на ту же строку. Сравнивайте похожие фрагменты. Если кадры пропадали в бою, проверка на спокойном меню мало что скажет.

Если счётчики спокойны, а зависает только одна площадка, откройте предпросмотр в кабинете площадки и сравните его с тем, что видно по ссылке для зрителей. Если сетевые потери продолжаются, в перерыве между эфирами сравните скорость отправки до серверов StreamVi или загляните в инструкцию OBS по сетевым сбоям. Для рендеринга и кодирования у OBS есть ещё несколько способов снизить нагрузку.

4. Проверьте вход, выходы и журнал StreamVi

OBS показывает отправку, а StreamVi не видит вход. Или вход есть, но рядом с одним из каналов ошибка.

На «Главной» проекта откройте «Информация» для статуса входа, битрейта и FPS. В списке «Каналы» проверьте переключатель и состояние нужного выхода. В «Аналитике» откройте эфир, сравните график битрейта и время переподключений с «Журналом событий». В журнале можно отфильтровать события по времени, серверу, площадке и каналу. Отметку «Данных нет» в аналитике отличайте от измеренного нуля. Пустой журнал? Попробуйте расширить интервал или сбросить фильтры.

Если ошибка только у одного канала, откройте кабинет этой площадки и сверьте аккаунт и выбранное событие. Остальные площадки могут продолжать эфир. Если обрывается сам вход и реквизиты сверены, проверьте используемый сервер на странице статуса серверов. Между эфирами сравните скорость отправки до доступных серверов. В StreamVi для этого есть «Главная → RTMP и Ключ → Тест скорости». При повторных обрывах попробуйте другой сервер на коротком тесте с теми же настройками видео. Смена сервера требует переподключения OBS и может прервать все выходы, поэтому отложите её, если часть эфиров ещё идёт.

Если вход больше не обрывается, загляните на страницу эфира. Там должна идти живая картинка со звуком. Если вход стабилен, а одна площадка всё ещё молчит, проверьте её отдельно.

5. Проверьте площадку и конкретный аккаунт

StreamVi получает видео, другие площадки в эфире, а YouTube всё ещё ждёт. Или из двух подключённых аккаунтов работает только один.

В StreamVi откройте строку проблемного канала и сверьте, куда он подключён. Затем в кабинете площадки проверьте аккаунт, страницу или сообщество, доступ к вещанию и конкретное событие. Допустим, в одном сообществе VK эфир уже идёт, а в другом висит заставка. Проверьте, есть ли у подключённого аккаунта доступ ко второму сообществу и какое событие выбрано для него. Расположение полей зависит от площадки. В справке StreamVi есть отдельные инструкции для каждой.

Дальше всё зависит от того, где зрители ждут эфир.

• YouTube. В YouTube Studio откройте панель управления трансляциями нужного канала и выберите запланированное событие. Есть предпросмотр, а автостарт выключен? Нажмите «Начать эфир» в панели YouTube. Если предпросмотра нет, проверьте сообщение о состоянии потока и совпадает ли событие с выбранным в StreamVi. В справке YouTube показано, как запустить запланированный эфир через кодировщик.
• ВКонтакте. Проверьте, что в StreamVi выбрана нужная страница или сообщество и у подключённого аккаунта сохранился доступ. Откройте карточку нужного эфира на площадке. Если студия показывает только предпросмотр и предлагает начать эфир, запустите его там. Для отдельного подключения VK Video Live проверьте свой канал именно в VK Video Live. Выбор сообщества и выдача доступа показаны в инструкции по подключению ВКонтакте.
• Telegram. Откройте нужный канал или группу, где у вас есть право запустить эфир. В режиме «Начать с помощью…» сверьте RTMP-адрес и ключ с настройками выхода Telegram в StreamVi, затем запустите трансляцию в самом Telegram. Подключение сообщений к мультичату настраивается отдельно. В инструкции StreamVi есть снимки обоих окон. На них видно, где взять реквизиты и куда их вставить.

Откройте ссылку, которую получили зрители. Если на ней видно происходящее в эфире и слышно звук, нужное событие запустилось. Если площадка всё ещё сообщает об ошибке, скопируйте её точный текст, чтобы приложить к обращению в поддержку.

6. Проведите контрольный тест или соберите данные для поддержки

Картинка вернулась или сбой повторяется, хотя настройки уже сверили.

Повторите то, на чём эфир спотыкался. Если картинка рассыпалась в игре, запустите ту же сцену, немного поиграйте и поговорите в микрофон. На YouTube можно проверить видео и звук на отдельном эфире с доступом по ссылке. Если рабочий эфир уже идёт, проверьте его с телефона или другого аккаунта с доступом, сохранив текущую отправку.

Если сбой вернулся, напишите в поддержку через меню StreamVi. Начните с того, что увидели. Например: «В 19:42 битрейт в OBS упал до нуля, и видео пропало на всех площадках». Укажите дату, время и часовой пояс, площадку и проблемный выход, сервер приёма и точный текст ошибки. Добавьте ID эфира из «Аналитики», если он появился, и ID проекта, если нужен для поиска. Приложите скриншот окна статистики OBS за момент сбоя. Спрячьте ключи, токены, ссылки с секретами и данные входа. Укажите, какие выходы продолжали работать и что вы уже проверили. В справке StreamVi показано, где найти ID эфира и текст ошибки.

В условиях, в которых появлялся сбой, битрейт остаётся устойчивым, счётчик проблемных кадров перестал расти, в журнале нет повторной ошибки, а на каждом нужном выходе идут видео и звук. Если сбой обычно появлялся спустя десять минут, дайте тесту пройти и эту отметку.

Подбор настроек можно оставить до следующего эфира. Как учесть скорость соединения и требования площадки, разбираем в статье о битрейте OBS для Twitch и YouTube.