Способ №1: для ВКонтакте и YouTube.
На платформах YouTube и ВКонтакте вы можете заранее создать запланированную трансляцию и загрузить превью.
Как это сделать:
💡 В этом случае стрим запустится именно в созданную трансляцию с уже установленной обложкой.
Способ №2 Для других платформ.
Для других платформ (например: Twitch, Trovo, VK Play Live):
💡 Этот способ зависит от возможностей конкретной платформы.
Способ №3 Запасной.
Если платформа не поддерживает загрузку превью или нужно быстрое решение:
💡 Многие платформы автоматически берут первые кадры стрима как превью.
Чтобы всё выглядело аккуратно:
💡 так зрители поймут, что трансляция скоро начнётся, а не “зависла”
Инструкция по добавлению таймера:
💡 Если превью не отображается или возникают сложности — проверьте настройки платформы или обратитесь в поддержку.
Чтобы изменить название и описание канала, прейдите в его настройки и пропишите в соответствующих полях.
⚠️ > Изменения доступны только на платном тарифе!
Изменения доступны только на платном тарифе!
На данный момент нет лимитов на разрешение, продолжительность стрима и т.д.
Лимит на битрейт устанавливается в зависимости от вашего тарифа.
И другие программы, поддерживающие протокол rtmp.
Причина 1
Самая частая причина − выставлен высокий битрейт. На Twitch максимальный битрейт для пользователей, имеющих статус партнёра − 8 000, для остальных − 6 000.
Проблема с высоким битрейтом на Twitch может проявляться не сразу и не всегда. Иногда Twitch разрешает транслировать с большим битрейтом, но для стабильности рекомендуется не превышать данное ограничение.
Причина 2
Установлено управление битрейтом не "CBR".
Убедитесь, что в настройках вашей программы установлен данный вариант управления битрейтом, иначе он может изменяться во время трансляции и вызывать черный экран.
Причина 3
Возникли проблемы с токеном/ключом трансляции. Попробуйте удалить и заново добавить канал в сервисе StreamVI
Причина 1
Такое может возникать, если вы пытаетесь запустить трансляцию с битрейтом больше, чем доступно на тарифе. Повысьте тариф или снизьте битрейт.
Причина 2
Неправильный url-адрес сервера или ключ. Попробуйте скопировать и вставить данные из раздела “Настройки” в Вашу программу заново.
Битрейт, который указан в тарифе − это битрейт на каждую платформу.
То есть это битрейт, который вы можете отправлять на наш сервис.
Например, на бесплатном тарифе ограничение 10 000 битрейта и 2 канала для рестрима → то есть на каждый канал вы можете транслировать 10 000.
Выполните следующие команды:
tracert 4rzbrx.live-msk.streamvi.ru
pathping 4rzbrx.live-msk.streamvi.ru
ID вашего профиля или организации на сайте streamvi.io можно узнать в левом верхнем углу. Под Вашим именем или именем организации будет написан ID, например: "ID: 4d3KOWz". Нажмите на ID и он будет скопирован.
Возможно, кто-то стримит под Вашим аккаунтом или произошла внутренняя ошибка сервиса. Напишите нам в тех.поддержку в сообщения сообщества ВКонтакте https://vk.com/im?media=&sel=-158819144.
Чтобы остановить трансляцию Вы можете обновить ключ в разделе "Настройки".
Такое происходит, если Вы превысили битрейт. Снизьте битрейт до рекомендуемого значения на платформе.
В OBS откройте “Настройки” → Вывод → Настройки кодировщика
Проверьте настройку управления битрейтом − ее значение должно быть CBR
Проверьте опцию "Регулировать битрейт в зависимости от перегруженности сети" − убедитесь, что она отключена.
Если при попытке добавить канал в личном кабинете StreamVi не появляется окно подключения, то − обновите страницу с очисткой кэша клавишами Ctrl + F5.
Повторите попытку добавления канала.
При переходе на сайт Стримви возникает ошибка “Не удаётся открыть эту страницу” или бесконечная загрузка?
Тогда Ваши действия - через HAR-файл вкладки Network в браузере:
Включить Preserve Log (Сохранять лог) и Disable Cache (отключить кэш);
Обновить страницу при включенной консоли браузера;
Если ошибка воспроизвелась - сохранить HAR и отправить его нам на исследование.
⚠️ > Внимание: Отправлять файл лучше нам в техподдержку, а не в общем чате: https://vk.com/im?media=&sel=-158819144
Внимание: Отправлять файл лучше нам в техподдержку, а не в общем чате: https://vk.com/im?media=&sel=-158819144
Чтобы вызвать нижнюю панель нажмите правой кнопкой на странице и выберите "Посмотреть код элемента”
Страна:
Русский
English